أهمية إدارة المعرفة 

تكمن إدارة المعرفة في قدرتها على تحقيق الآتي:

• الاحتفاظ بالخبرات والتجارب والمهارات.
• المعرفة مفتاح بناء المؤسسة وهي التي تعطي القيمة الجوهرية لها.
• تخفيف فجوات الاتصال بين الخبراء والموظفين الجدد في المؤسسة.
• تحسين مستوى أداء المؤسسة.

مصادرإدارة المعرفة 
يمكن تعريفها إجرائيا بأنها كيفية إدارة مصادر المعرفة للمعرفة وكيفية حصولها على ما لدى الأفراد من معارف كامنة في عقولهم أو جمع وإيجاد المعرفة الصريحة في السجلات والوثائق وتنظيمها بطريقة تسهل استخدامها ومشاركتها بين عاملوا المعرفة بما يحقق الميزة التنافسية ورفع مستوى الأداء في إدارة مصادر المعرفة بأفضل الأساليب وبأقل التكاليف الممكنة.